to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Şanlıurfa Piyaza Şubesinde Personelin Küçümseyici Ve Saygısız Davranışı
Konu: Şanlıurfa Piyaza AVM Starbucks Şubesindeki Personel hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
12 Haziran 2025 tarihinde saat 18:00 – 19:00 arasında Şanlıurfa Piyaza AVM içerisinde bulunan Starbucks şubenizden kahve satın aldım. Siparişimi aldıktan sonra ürün, erkek bir personel tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak tam o sırada orada görevli olan kadın bir çalışan, küçümser bir tavırla ve sırıtarak “Ödemesi yapıldı mı? ” şeklinde bir soru yöneltti. Bu soruyu yöneltirken mimikleri, bakışları ve tavrı, açıkça beni aşağılar ve ödeme yapmadan ürünü almaya çalışıyormuşum gibi ima eden bir nitelik taşımaktaydı.
Ayrıca bu çalışan, sipariş sonrası da beni sürekli küçümser şekilde süzmeye ve sırıtmaya devam etti. Bu tutumdan son derece rahatsız oldum. Müşterilere karşı böylesine saygısız ve alaycı bir yaklaşım, kurumunuzun hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir.
Adını bilmediğim bu kadın personelin sergilediği bu tavır, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de şahsımı küçük düşürücü bir durum yaratmaktadır. Konunun araştırılarak gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma da geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
