Starbucks Kahve Kapakları Sıkı Değil, Kurye Üzerinde Ürün Dökülmesi Ve Maddi Kayıp Oluşturuyor

Yemeksepeti bünyesinde motosikletli kurye olarak çalışıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Starbucks şubelerinden aldığım sıcak kahve siparişlerinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Teslimat sırasında kahvelerin kapakları kendini bırakıyor ve ürünler yolda dökülüyor.

Aynı rotalarda ve benzer şartlarda farklı marka kahveleri de taşıyorum, ancak bu sorun sadece Starbucks kahvelerinde yaşanıyor. Diğer firmaların kullandığı bardak ve kapaklar çok daha sağlam dururken, Starbucks bardaklarının kapakları yeterince sıkı oturmadığı için en ufak sarsıntıda açılabiliyor ve ürün dökülüyor.

Bu durum yaşandığında hem müşteriler mağdur oluyor hem de ben işimi düzgün yapmama rağmen sorumlu tutulup zor durumda bırakılıyorum. Dökülen ürünlerin ücretinin tarafımdan kesilmesi nedeniyle maddi olarak da zarara uğruyorum.

Starbucks’tan beklentim, kahve bardaklarının kapaklarını diğer firmalar kadar sağlam şekilde sabitleyecek bir uygulama veya iyileştirme yapmaları, paketleme ve bardak/kapak kalitesini gözden geçirerek bu sorunu tamamen ortadan kaldırmaları ve kuryelerin bu tip paketleme kaynaklı dökülmelerde maddi olarak sorumlu tutulmamasıdır.