to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2023 de İstanbul Capitol Mağazasında bulunan Starbucks firmasından arkadaşlarım ile birlikte içecek alışverişi yapmak istediğimiz esnada aşağıdaki olay gerçekleşmiştir. Gizlilik Politikasının umuma duyurulması ve afiş ile Marker 'lanması gerekmektedir.
Sipariş verme esnasında yanımda bulunan 2 kız arkadaşımı kendimize anı olarak kalması amacıyla videoya çektim. Bu esnada Kasa personelin bir anda'Umarım beni çekmiyorsunuzdur' diye tepkisi ile karşılaştım. Hayır kendisini çekmediğimi (ki telefonun yönü bile kendisine çevirili değildi) kız arkadaşlarımı çektiğimi ilettim. (Ki konu videoyu çekememişim bile) Hayır tezgah arkasını da çekemezsiniz ama sonuçta ben arkadaşlarımı çekerken gayri-ihtiyari olarak tezgahın arkasında bulunan fiyat skalalarının bulunduğu kısımda gözüküyor.
Bununla ilgili bir yazı var mıdır? FOTO/VİDEO çekemezsiniz diye sorduğumda sessiz kalmayı tercih etmiştir. Konu şikayetimi Starbucks Türkiye müşteri hizmetlerine ilettiğim zaman 31.07.2023 tarihinde 14:52 saatinde 4444749 numarasından arandım ve vitrinin, tezgahın veya fiyat afişlerinin evet yasak olduğunu ve bunun video foto çekilememesini ilettiler. Bu konu hususunda hiçbir starbuck önünde veya tezgahında foto veya video çekilmesinin yasak olduğu bir afiş veya uyarı yazısı görmedim. Sanırım bu zamana kadar Tüm Türkiye'de böyle bir kuralları olduğunu bilen hiçbir müşteri yoktur.
Konu hususunda gerekli uyarıların önceden müşterilere yapılması için bir uyarı veya tabela asılması tüm dükkanlarına önem arz etmektedir. Ben o gün arkadaşlarımla kahve içmek ve keyifli bir ortam yaratmak istediğim bir günden demoralize olmuş bir şekilde çıktım. Gerekli uyarıların asılması için firmanın bilgilendirilmesi rica olunur.
Merhaba, 06.08.2024 tarihinde akşam 20.00 sularında Bakırköy Capacity Alışveriş Merkezi'nin içindeki Starbucks'a gittik. Burada çalışan 3 erkek personel, H******, E*** ve E*** adlı elemanlar, Starbucks'ın uygulamasını okutturmayı unuttum diye benimle dalga geçtiler. Ben oradayım, kahveyi bekliyorum....
Meydan İstanbul avm mağazasında sürekli olarak sıkıntı yaşıyoruz. Başka Starbucks şubelerinde sürekli olarak yaptığımız ve sorun olmayan, standartta da kural ihlali olmayan her şeyi burada kural ihlali ve yasak gibi tavırlarla sorun yaşıyoruz. Daha öncesinde iki venti boy içecek alıp boş bardak iste...
Parkur AVM'deki Starbucks'ta 17.12.2023 tarihinde Z**** adında bir personel, ben ve arkadaşıma beklenmedik bir şekilde davrandı. Bunun sebebini anlama...
03.07.2024 tarihinde Kadıköy Çarşı Starbucks 3. katta otururken, kapanış zamanı gelmeden 3. katı kapattılar. Beni alelacele kattan çıkarttılar. Personelin belirttiğine göre müdür yardımcısı A**** Bey kameradan beni göstererek, 'İnsanlar otursa bile bu şahsın oturmasına izin vermeyeceksiniz' tarzında...
Starbuck mobil uygulamasına 150 TL yükleyerek Forum İstanbul mağazasından kahve almak istedik. Telefonumdaki uygulamamda hata olduğunu ve kredi kartı ile ödeme alabileceklerini söylediler. Birazdan alacağız ödemeyi dedi çalışan arkadaş. Daha sonra gördüm ki benden sonraki bayan arkadaşta da mobil uy...
Yorumlar