Starbucks Çerkezköy Şubesinde Öğrenci İkramı İçin Ek Kimlik Talebi

24.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Starbucks şubesinde, mobil uygulamam üzerinden hesabıma daha önce tanımlanmış olan ikram içeceğimi kullanmak istediğimde rahatsız edici bir durum yaşadım. Hesabımda öğrenci belgem zaten doğrulanmış ve buna istinaden ikram içeceğim tanımlanmış olmasına rağmen, kasadaki görevli benden ayrıca öğrenci kimliği göstermemi istedi.

Öğrenci kimliğimi yanımda taşımadığımı belirttiğimde, çalışan bu kez de e-Devlet üzerinden öğrenci belgesi göstermem konusunda ısrarcı davrandı. Starbucks mobil uygulaması üzerinden öğrenci statüm doğrulanmış, bu doğrulama sonrasında da ikram içeceği hakkım hesabıma tanımlanmış ve ödemeyi de yine uygulama üzerinden QR kod ile yapacağımı belirtmiş olmama rağmen, çalışan ek olarak kişisel belgelerimi göstermemi talep etmeye devam etti.

Uygulama üzerinden zaten doğrulanmış bir hakkımı kullanabilmek için, kasada görev yapan her çalışana ayrıca öğrenci belgesi veya e-Devlet çıktısı göstermek zorunda olmadığımı düşünüyorum. Doğrulama süreci mobil uygulama içinde tamamlanmışken, aynı bilginin tekrar talep edilmesinin gerekçesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca bu işlem sırasında kişisel verilerimi paylaşmak istemeden, baskı altında paylaşmak zorunda kaldığımı hissederek içeceğimi aldım.

Şikayetime ek olarak, yaşanan olay sırasında kasada görev yapan çalışanın yaka kartında adının yazmadığını da belirtmek isterim. Oysa çalışanların kimliklerinin görülebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Olay Çerkezköy şubesinde 13:17:09 sularında gerçekleşmiştir.

Bu nedenle, öğrenci statüsünün mobil uygulama üzerinden doğrulanmış olmasına rağmen kasada neden tekrar belge talep edildiğinin tarafıma açıklanmasını, çalışanların bu konuda gerçekten yetkili olup olmadığının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin gerekli şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.