Starbucks Sürekli Fiziksel Öğrenci Kartı Taşımak Zorunda Bırakılmak

20.07.2026 tarihinde saat 17.05 sularında İzmir İstinyePark AVM içindeki Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Uygulamanız üzerinden e-Devlet’ten aldığım resmi öğrenci belgesini yükleyerek %20 öğrenci indirimini tanımlamış olmama rağmen, her kahve alışımda tekrar tekrar “öğrenci kartınız yanınızda mı” sorusuyla karşılaşıyorum. AVM’ye gezerken sürekli fiziksel öğrenci kartı taşımak zorunda bırakılmak, üstelik belge zaten sisteminize yüklenmişken, bana oldukça anlamsız ve rahatsız edici geliyor.

Bugün ayrıca arkadaşım benim telefonumdan kendi payımı ödemek üzere kasaya gittiğinde, benim telefonumdan uygulamamı okutup indirim kullanmasına da izin verilmemiş. Bu önlemin, “öğrenci olmayan kullanmasın” gerekçesiyle konulduğunu anlıyorum ancak arkadaşım zaten öğrenci ve kendi hesabından aldığında yine aynı indirimden faydalanabildik. Yani fiilen bir usulsüzlük engellenmedi, sadece gereksiz yere zorluk çıkarılmış oldu. Ben kendi hesabımla anneme kahve alsam buna nasıl engel olunacağı da ayrı bir soru işareti yaratıyor.

Öğrenciliğimizi her seferinde yeniden ispat etmek zorunda kalacaksak neden e-Devlet üzerinden öğrenci belgesini uygulamaya yüklüyoruz, bu sistem bu haliyle mantığını tamamen yitiriyor. Bu uygulama ve kasa prosedürlerinizin, müşteriyi yoran ve güvensizlik hissettiren bu kısmını gözden geçirmenizi, e-Devlet’ten yüklenen belgelerin gerçekten esas alındığı, müşteriyi zorlamayan daha makul bir çözüm üretmenizi bekliyorum. Şu anki işleyiş, iyi niyetli bir indirim kampanyasını gereksiz yere sınırlayan ve rahatsızlık veren bir deneyime dönüştürüyor.