to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Caddesi’indeki Starbucks şubesinden kardeşim tarafından bana doğum günü hediyesi olarak bir termos alındı. Ürünü hiçbir şekilde bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım ve haftada 2-3 kez olmak üzere yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ancak, termosun dış yüzeyinde ciddi şekilde çizikler oluştu ve şu anda oldukça kötü bir görünüme sahip. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımla bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı.
Yaşadığım sorunu önce satın aldığım mağazaya, ardından müşteri hizmetlerine ilettim. Mağaza, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetleri ise durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve şikayetimi kabul etmedi. Oysa ürünü özenle kullandım ve talimatlara uygun davrandım.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul etmiyorum ve termosun değişimini talep ediyorum. Benzer bir durumu başka müşterilere de aktardım ve onların da benzer uyarılar aldığını öğrendim. Müşteri memnuniyeti açısından bu konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, 30.04.2025 tarihinde Akkom Ofis Kelif Plaza içerisinde bulunan Starbucks adlı işletmeden bir adet termos satın aldım. Satın alma işleminin ardından, termosu 02.05.2025 tarihinde aldığım şubeden ilk kez kullanmak üzere kahve aldım. Kahveyi termos ile tükettiğim sırada, termosun dış yüz...
Konu: Starbucks ürün kalitesi ve müşteri hizmetleri şikayeti 10.09.2024 tarihinde İstanbul/Tuzla Meydan Çarşı Starbucks'tan ofiste kullanmak üzere aldığım mavi renkli kahve termosu, beklentilerimin çok altında kaldı. 16.09.2024 tarihinde termosu eve götürmek üzere laptop çantama koyduğumda, sadece 2...
6 Ekim 2025 tarihinde hediye olarak alınan bir termosun değişimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Termos Ankara Port AVM Starbucks şubesinden alınmıştı. Değişim işlemi için önce Eryaman Cadde şubesine gittim, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle yardımcı olunamadı. Ardından Ankara Gala ve Bi...
Üç hafta kadar önce kendime doğum günü hediyesi olarak Starbucks termos aldım, çok da beğenerek aldım. Önceden beri de kullandığım iki adet Starbucks termosum var. Ürünün fişini özellikle saklama gereği duymadım şimdiye dek hiçbir sorun yaşamadığım için. (Aslında satın aldığın poşette muhafaza etmiş...
05.08.2025 tarihinde Yalıkavak Marina Starbucks şubesinden 1.374 TL ödeyerek “Starbucks Paslanmaz Çelik Yaprak Desenli Termos 355 ml” satın aldım. Ancak termosu aldıktan sadece bir gün sonra sızdırma problemi yaşadım. Durumu mail yoluyla Starbucks’a ilettim. Benden ürünün fotoğrafı ve faturasını ist...
Yorumlar