to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam yaklaşık 22.15-22.20 sularında Starbucks Mersin Mezitli şubesinden 4 kahve ve 2 pasta aldık. Ürünlerimizi alıp oturduk, henüz 5-10 dakika bile olmadan bir çalışan yanımıza gelip “oturumu sonlandırıyoruz” diyerek kalkmamız gerektiğini söyledi. Kapanış saatine bu kadar az kalmışsa bunun kasada sipariş verirken özellikle belirtilmesi gerektiğini, müşterinin buna göre karar vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Kahvelerimiz henüz tam doluyken, doğru dürüst içemeden apar topar kalkmak zorunda kaldık. Dışarıda oturanların ise bir anda ışıkları kapatılarak rahatsız edilmesi, genel olarak saygısız ve hiç hoş olmayan bir davranıştı. İlk defa bir Starbucks şubesinde ve çalışanlarında bu kadar saygısız bir tavırla karşılaşıyorum.
Bundan sonra bu tarz durumlarda kapanışa az kaldığında kasada müşterilere açıkça bilgi verilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini ve içemediğimiz kahvelerin telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapmanızı rica ederim.
19 Ekim Pazar gecesi saat 23.40-23.50 civarında eşimle birlikte Beyoğlu Narmanlı Han Starbucks şubesinden birer kahve aldık ve dışarıda oturduk. Kahvemizi içip yaklaşık 10 dakika sonra kalkmayı planlıyorduk. Ancak temizlik yaptığını söyleyen genç bir çalışan, son derece kaba ve sert bir üslupla “Bur...
23 Ağustos saat 22.05’te Starbucks Çeşme otoban şubesi (İzmir yönü) mağazasına sipariş vermek için giriş yaptım. Ancak daha adımımızı bile atmamışken, mağaza çalışanı tarafından kapıda mağazanın kapandığı kaba bir şekilde iletildi ve sipariş vermemize izin verilmedi. Kapanış saatinin bu kadar erken ...
Ankara Beşevler Starbucks şubesine genellikle her cumartesi sabahı gidiyorum. Mağaza açılış saati 07:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, birçok kez...
Kapanış saatinden önce mağazadan çıkarıldık. Çorlu Çamlıbel Starbucks'ın kapanış saati 00.00 olarak gözüküyor; ancak 22.45'te kahvelerimizi alırken müşteri temsilcisi-barista İ*** Hanım, 15 dakika sonra kapanacağını söyledi. Kapanış saatini uygulamadan göstermeme rağmen ısrar etti. Sonrasında dışarı...
21.50 gibi Starbucks'ta kahve içerken çalışanın 'kalkar mısınız' ricasını aldık, fakat diğer oturan gruba tek bir kelime dahi etmedi. Sonra onların kalkmasını bekledik, tekrar gelip 'kalkar mısınız' dedi. Biz de diğer kişilerin önceliği ne dedik, 'onlar arkadaşım' dedi. Biz gittikten sonra tekrar ge...
Yorumlar