Kalitesiz Hazırlanan White Chocolate Mocha İçin İade Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 11:15 civarında İstanbul Ümraniye Meydan AVM Starbucks şubesinden kredi kartı ile iki adet sıcak White Chocolate Mocha sipariş ettim. Ancak içeceklerim önce yanlışlıkla soğuk hazırlandı, bunu belirttiğimde düzelttiklerini söyleyip sıcak olarak teslim ettiler.

Taksi beklediği için aceleyle alıp çıktım, sonrasında bardakları açıp tadına baktığımda ise içeceklerin White Chocolate Mocha ile uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Şeker sıfıra yakın, kahve tadı yok denecek kadar az, neredeyse yalnızca süt içiyor gibiydim. Hatta süt mü bozuk acaba diye düşündürecek kadar kötü bir tat ve koku vardı. Bu nedenle iki bardağın da içilemeyecek durumda olduğunu düşünüyorum.

Sonuç olarak içemediğim, kalitesiz hazırlanmış iki bardak içecek için 510 TL ödemiş oldum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Şubeden ayrıldığım ve taksiyle uzaklaştığım için geri dönemediğimden çalışanlarla da bu durumu paylaşamadım. Meydan AVM Ümraniye Starbucks şubesinde yaşadığım bu deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da içeceklerimin doğru şekilde yeniden hazırlanmasını talep ediyorum.