Terminaldeki Yolcuları Almayıp Yol Üzerinden Toplayan Star Diyarbakır

31 Mayıs Pazar günü saat 06.30 Osmancık – Bartın seferim için Star Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden dönüş bileti aldım. Ancak otobüs Osmancık Otogarı’na hiç uğramadan, terminale oldukça uzak bir yerde durmuş ve yolcuları arayıp oraya çağırmış. Şoför ve firma, yol üzerinden yolcu alıp terminale girmeyi tercih ettiği için terminalde bekleyen ben ve benim gibi yolcuları hiç almadan yoluna devam etmiş.

Bu süre boyunca Osmancık Otogarı’nda yaklaşık 1 saate yakın bekledim ve ne firma ne de şoför tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Terminaldeki görevliye şoförün numarasını sorduğumuzda kendisinde de olmadığını söyledi ve seferin çoktan gidip gittiğini öğrendik. Daha sonra “sizi aramayı unuttuk” denilmesi, böyle bir durumda otobüsün terminale geri dönmeyip yoluna devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşananlar yüzünden ertesi gün okula gidemedim, bayram yoğunluğundan dolayı da yeniden bilet bulamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bilet ücretim olan 1100 TL’yi Obilet müşteri hizmetleri ile görüşerek iade aldım ancak mağduriyetim sadece ücretle sınırlı kalmadı, zaman kaybı ve eğitimim aksadı.

Star Diyarbakır’ın özellikle bayram döneminde bu şekilde terminale uğramadan yol üzerinden yolcu toplayarak sefer yapmasını, terminalde bekleyen yolcuları aramayı “unutmalarını” ve sonrasında hiçbir telafi çabası göstermemesini kabul etmiyorum. Bu seferle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.