Star Diyarbakır Şoförünün Çocuk Lavabo İhtiyacını Kemerle Bağlaması Ve Yanlış İndirme

21 Haziran tarihinde Star Diyarbakır firması ile annem ve teyzemin Akçaabat–Bafra arasında yaptığı, 11.30–18.30 saatleri arasındaki yolculukta yaşananlar nedeniyle şikayetçiyim. Yol boyunca hiçbir şekilde mola verilmemiş, ihtiyaç belirtildiğinde ise son derece sert ve kaba bir tavırla karşılaşılmış.

En kabul edilemez durum ise, şoförün lavabo ihtiyacı olan küçük bir çocuğu kemerle koltuğa bağlaması olmuş. Bu hem çocuk açısından psikolojik olarak son derece rahatsız edici hem de insan onuruna aykırı bir davranıştır. Yıllardır otobüs yolculuğu yapıyoruz, böyle bir tutumla ilk kez karşılaşıyoruz.

Ayrıca biletler Bafra için alınmış olmasına rağmen, yolculuk sırasında yolculara Bafra otogarına girmeyeceklerini, 19 Mayıs (Engiz) mevkisinde indireceklerini söylemişler. Yolcuların varış noktasına bırakılmaması ve bilette yazan yere götürülmemesi, verilen hizmetin açıkça eksik ve kusurlu olduğunu göstermektedir.

Ücret ödeyerek alınan bu hizmette yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyoruz. Firmanın özellikle şoför seçiminde ve denetiminde çok daha dikkatli olmasını, bu olayda görevli şoförler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.