Star Diyarbakır Otobüsünde Uzayan Bekleme Ve Gecikme Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Star Diyarbakır firmasından 800 TL ödeyerek Van-Diyarbakır arası otobüs bileti aldım (Takip No: 11814968). Bileti alırken, otobüsün saat 14.00’te hareket edip 20.00’de Diyarbakır’a varacağı belirtildi. Ancak otobüs, her şehirlerarası otogarda 40 dakikadan fazla bekledi ve yolculuk 22.00’de, yani 2 saatten fazla gecikmeyle sona erdi.

Sadece ben değil, otobüsteki tüm yolcular bu durumdan şikayetçiydi. Hatta bazı yolcular, varış saatinin gecikmesi nedeniyle başka şehirlerarası otogarda başka firmayla yollarına devam etmek zorunda kaldı. İlk kez bu firmayı tercih ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bilet alırken verilen ortalama varış saatine uyulmasını ve otogarlarda bu kadar uzun süre bekletilmememizi talep ediyorum. Bu konuda firmanın gerekli önlemleri almasını ve yaşanan mağduriyetin tekrarlanmaması için çözüm üretilmesini rica ediyorum.