to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yolculuk Süresi Bilgisiyle 9 Saatlik Mağduriyet
12.09.2025 tarihinde saat 06:30’da Star Diyarbakır firmasından Şanlıurfa Otogarı’ndan Tatvan’a gitmek üzere 7SSS014 numaralı biletle yolculuk yaptım. Bilet alırken sistemde yolculuk süresi 6 saat olarak belirtilmişti, ancak yolculuk tam 9 saat sürüyormuş. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle sadece ben değil, otobüsteki tüm yolcular mağdur oldu. Ücreti 1000 TL olarak kredi kartı ile ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yolcu haklarım gereği yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “bakacağız” denilerek geçiştirildim. Bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
