Star Otobüsünde Çift Satılan Koltuk Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

20 Şubat tarihinde saat 17.00 kalkışlı Star Batman otobüsüne İstanbul’dan Diyarbakır’a gitmek için internet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde, satın aldığım koltuğun aynı seferde başka bir yolcuya da satıldığını öğrendim ve muavin bir süre benim için boş koltuk aramak zorunda kaldı. Bu durum yolculuk öncesinde ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.

Ayrıca otobüs seferi o gün yaklaşık bir saat gecikmeli olarak kalktı ve bu gecikme ile ilgili de tarafımıza net bir bilgilendirme veya tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem koltuk karmaşası hem de sefer gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetler için qıaf051 kodlu biletime ilişkin açıklama yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer sorunların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.