Stanley Termosunda Yalıtım Sorunu Ve Garanti Değişim İsteği

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum 1,9 litrelik Stanley termosumda son dört kullanımımda ciddi bir yalıtım sorunu yaşamaya başladım. Kaynamış suyu koymama rağmen bir iki saat içinde su ılıklaşıyor ve termosun dışı çok fazla ısınıyor. Özellikle bu markayı yalıtım performansı ve ömür boyu garanti taahhüdü nedeniyle tercih etmiştik, ancak ürün şu an beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Termos bana hediye olarak geldiği için nereden ve ne zaman satın alındığını bilmiyorum, bu nedenle herhangi bir fatura veya fişim de bulunmuyor. Buna rağmen Stanley’in ömür boyu garanti kapsamında ürünün arkasında durmasını ve bu yalıtım sorunu için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün teknik olarak incelenmesini ve üretim kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde termosun garanti kapsamında birebir değiştirilmesini rica ediyorum.