to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Pipet Mekanizması Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği!
Stanley Stan 30oz Classic Flip Straw Tumb EU termosumu 22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bulut Ofis mağazasından satın aldım. Ancak pipet kısmından su çekerken dönemsel olarak ciddi zorlanmalar yaşıyorum, ürünün pipet mekanizması sağlıklı çalışmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Stanley müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünü servis desteği için yönlendirmek istediğimde, satın aldığım yerin resmi satış kanalları dışında olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı hakkında değerlendirme yapılamayacağı cevabını aldım. Ayrıca telefonla da sağlıklı bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Hem üründe yaşadığım fonksiyonel problem hem de garanti kapsamı konusunda destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Termosumun incelenerek arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini ve resmi satış kanalı – garanti süreci konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
