to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosun Sıcak Tutmama Problemi Ve Garanti Talebi
Stanley markalı termosumu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana kullanıyorum fakat termosun sıcak tutma özelliğinde ciddi bir problem var; içine koyduğum sıcak içecekler, beklediğim gibi uzun süre sıcak kalmıyor. Termosu normal şartlarda, önerildiği şekilde ve herhangi bir darbe ya da hasar olmadan kullandım. Sıcak tutmama sorunu her kullanımda baştan beri devam ediyor. Ürünün ömür boyu garantisinin olduğunu biliyorum.
Şu ana kadar Stanley veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Termosun beklenen performansı göstermemesinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bende Stanley termosun ithalatçısı kutup ayısı denen ve müşteri olarak bana davranışının ikinci ismine çok yakıştığına kanaat getirdiğim bir olay yaşadım 2019 yılında. 1.9 Litre termosu içinde çay doluyken düşürdüm. Sonra bu kutup şeysini bilmediğim için direkt Amerika Stanley'e tamirinin mümkün olup olmadığını soran bir mail gönderdim. Adamla seri numarası falan filan konularda yazıştık. Adam samimiyetime istinaden bu kutup şeysine bana da CC yaparak bana bir adet 1.9 litre termos vermelerini ve kendilerine fatura etmelerini istedi. Bu kutup şeysi, termosu görmek istedi. Götürdüm, yok efendim, şöyleydi, böyleydi, öyle bedava termos veremezmiş. Dedim ya kutup ayısı tam da ikinci adına yakışır şekilde Amerikalı müttefikini korudu ve sanırım en iyi oskar erkek ithalatçı ödülünü aldı. Demem o ki; müşterilerine ürünü satarken bal kaymak, iş hizmet vermeye gelince, Kutup ayısı gibi hiçbir şey yapmayacaksın. Kutup şeysi işte.