to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içerisinde Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki bir BİM şubesinden, biri yemek termosu, diğeri su termosu olmak üzere iki adet Stanley termos satın aldım. Ürünlerin üzerinde 24 saat sıcak ve soğuk tuttuğuna dair açık bir ibare bulunmasına rağmen, her iki termos da içindeki ürünü yaklaşık 4 saat sonra belirgin şekilde soğutuyor ve vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Stanley müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve talep üzerine ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sadece “Ürünün üretiminde hata tespit edilememiştir, ürününüz karşı ödemeli olarak tarafınıza gönderilecektir” şeklinde bir mesaj iletildi; ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin 24 saat sıcak/soğuk tutma vaadini yerine getirmemesine rağmen, hem hatasız denilip hem de kargo ücretinin bana yansıtılmasını adil bulmuyorum.
İki termosun da belirtilen süre boyunca sıcaklık koruması sağlamaması nedeniyle, Stanley’den bu ürünlerin yenileri ile birebir değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünlerin üzerinde yazan süre ve performansa uygun bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Stanley Adventure To-GO 1 litre termosumu 2024 yılının son dönemlerinde BİM mağazasından satın aldım. İlk zamanlar performansından memnundum ancak son zamanlarda içine koyduğum sıcak suyu çok daha kısa sürede soğutmaya başladığını fark ettim. Ürünün yalıtımında problem olduğunu açıkça görüyorum. Bu...
17 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından 2,3 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü sıcak su için kullandığımda, en fazla 3 saat içinde suyun belirgin şekilde soğuduğunu fark ettim. Büyük hacimli ve uzun süre sıcak tutması gereken bir termosun bu kadar kısa sürede sıcaklığı kaybetmesi nedeniyle ürün...
22/01/2023 tarihinde BİM Malkara şubesinden satın aldığım 0.47 l Stanley Adventure (yeşil) termosun kapak kısmı çok ısınıyor ve içindeki içecek 2-3 saat gibi kısa bir sürede soğumaya başlıyor. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak uzun yolculuk sırasında bu sorunu fark ettim. Stanley gibi dünya çapında k...
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce Stanley 1.4 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sıcak tutma performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. İlk kullanımda içine çay koyup yaklaşık 5 saat sonra açtığımda, çayın ılıktan biraz daha sıcak olduğunu gördüm. Stanley gib...
7 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki bir BİM mağazasından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 40 saat sıcak/soğuk tutma iddiasını denemek için içine kaynar su koydum ancak sadece 4 saat içinde suyun ılık hale geldiğini gördüm. Bu kadar yüksek fiyata satılan ve uzun süre ısı ...
Yorumlar