to read complaints and reviews, or file yours. 
22/01/2023 tarihinde BİM Malkara şubesinden satın aldığım 0.47 l Stanley Adventure (yeşil) termosun kapak kısmı çok ısınıyor ve içindeki içecek 2-3 saat gibi kısa bir sürede soğumaya başlıyor. Ürünü çok sık kullanmadım, ancak uzun yolculuk sırasında bu sorunu fark ettim. Stanley gibi dünya çapında kabul gören, ömür boyu garanti sunan bir markadan böyle bir performans beklemiyordum.
Sorunun çözülmesi için termosu Kutup Ayısı yetkili servisine (kayıt numarası: 80956-92458) gönderdim. Ancak bana sadece “sorun bulunamadı, geri ödemeli iade edilecek” şeklinde bir mesaj iletildi ve ürünüm aynı şekilde geri gönderildi. Başka bir muhatap bulamadım ve BİM müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve elimde fişi mevcut. 599 TL ödeyerek aldığım bu termosun ya değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Stanley Adventure 1 litre termosumu BİM marketten satın aldım ve ürün daha ilk günden itibaren kapaktan sızdırma yapıyor, ayrıca sıcak tutma özelliği de neredeyse hiç yok. Ürünü aldıktan kullanımda akıtma ve soğutmayı görünce Kutup Ayısı yetkili servisine fotoğrafları ile birlikte arıza formu oluştu...
Stanley markalı termosumu 2023 yılında Van İpekyolu’ndaki bir BİM mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden beri termosum sıcak tutmuyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde sadece kontrol edildiği ve onarım yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun kesinl...
Kasım 2024’te A101 online mağazasından Stanley adventure 28 litre soğutucu termos satın aldım (fatura no: a302024004039997, tutar: 6.899 TL). Ürünü 1 Ağustos’ta ilk kez kullanmaya başladım. İçine buz koyduğumda, yaklaşık iki saat içinde buz tamamen eriyor ve termosun kapağı hava kaçırıyor. Soğuk tut...
BİM üzerinden aldığım Stanley termos sızdırıyor. Fişi kaybettiğim için iade edemiyorum. Son çare olarak Kutup Ayısı'na başvurdum, ancak hiçbir şekilde...
Stanley Classic model termosumu yaklaşık 4-5 yıl önce Denizli/Pamukkale/topraklık Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 300 TL ödemiştim. Son 1 yıldır termos ciddi şekilde ısıyı dışarı veriyor ve içindeki içecekler çok hızlı soğuyor. Özellikle son birkaç kullanımda (en son 2 gün ön...
Yorumlar