Stanley Termoslarım Sıcak Tutmuyor, A101 İade Talebimi Reddetti

Nisan ayında A101 mobil uygulaması üzerinden iki adet Stanley termos satın aldım. Aldıktan hemen sonra kullanma imkanım olmadığı için bir süre kutusunda bekledi. Daha sonra denediğimde, içine koyduğum çayın sıcak kalmadığını fark ettim. Su koyduğumda da sadece ılık tuttuğunu gördüm. Yani termoslardan, bir Stanley termostan beklediğim sıcak-soğuk koruma performansını kesinlikle alamıyorum.

Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten “sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak ürünleri kullanmaya devam ettiğimde yine aynı şekilde sıcak ve soğuğu yeterli süre korumadığını gördüm. İade talep ettiğimde ise 14 günlük süre geçtiği için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü A101’den aldığım için Stanley servisinin de ilgilenmediği ifade edildi.

İki termos için toplam 4.400 TL ödedim ve bu tutara rağmen termoslar temel işlevini yerine getirmiyor. 3126042251070027 numaralı siparişime ait bu ürünlerin A101 tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.