Stanley Markalı Termosun Isı Tutma Performansı Beklentileri Karşılamıyor

Stanley marka 16 oz/473 ml termosu birkaç yıl önce BİM mağazasından almıştım. Ömür boyu garantili olduğu ve çok uzun süre sıcak tutacağı söylendiği için tercih etmiştim. Ancak ürünü satın aldığım ilk dönemden beri sıcak tutma performansından hiç memnun değilim. Sıcak tutması gereken termos içeceği çok kısa sürede soğutuyor, en basit termos bardaklar kadar bile sıcak tutamıyor. Bu nedenle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yoğunluğum nedeniyle o dönem geri dönüş yapamadım, ancak şu anda termosa tekrar ihtiyacım olduğu için kullanmaya başladığımda aynı sorun devam ediyor. Ürünü ömür boyu garanti ve yüksek performans vaadiyle aldığım halde beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Stanley’den, aynı model termos için hatasız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamı ve satış esnasında belirtilen uzun süre sıcak tutma vaadi doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.