Stanley Klasik Trigger Termosunda Boya Deformasyonu ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden helya Home satıcısından 959 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Stanley klasik trigger ürünümün boyasında kısa süre içinde deformasyon ve lokal atmalar oluştu. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu şekilde boya dökülmeleri yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile irtibata geçtiğimde, mesafeli satış sözleşmesi gereği iade süresinin dolduğu ve bu nedenle destek olamayacakları tarafıma iletildi. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede boya atması, kullanım hatasından ziyade ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Stanley markasından, bu ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve Stanley klasik trigger termosumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.