Garanti Dışında Tutulan Arızalı Stanley Termos

Satürn Teknolojik Ürünler ve Sanayi’den 2.664 TL ödeyerek Stanley termos satın aldım. Ömür boyu garanti vaadiyle aldığım bu ürün, sadece bir yıl içinde sıcak tutma özelliğini kaybetti ve ısıyı dışarı vermeye başladı. Ürün arızalı olduğu için uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunu ilettiğimde, buna rağmen tarafıma ürünün garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Ömür boyu garanti sözü verilen bir termosun bir yıl gibi kısa sürede bozulup, ardından garanti dışı denmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım Stanley termosun, verdiğim ücret ve sunulan garanti taahhüdü de dikkate alınarak, garanti kapsamında incelenip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.