to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termosu Isı Tutmuyor, Garanti Sözleşmesi İhmal Edildi
Yaklaşık 2 yıl önce BİM’den 473 ml Stanley termos satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kaynar su koymama rağmen her şartta çok kısa sürede soğutuyor, vaat edilen uzun süreli sıcak tutma performansını kesinlikle göstermiyor.
Bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce Stanley’e başvurarak ürünü fiziksel olarak servise gönderdim. Ancak servis inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığını belirten bir mesaj gönderdi ve ürünü alıcı ödemeli olarak geri yolladılar. Üründe açıkça performans sorunu varken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve “ömür boyu garanti” denmesine rağmen sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün gerçekten incelenerek arıza ve performans sorununun kabul edilmesini ve ayıplı ürün yerine yenisiyle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Stanley termosumu yaklaşık iki yıl önce satın aldım, ancak sıcak tutma performansı çok kısa sürede düşüyor. Bir hafta önce ürünü servise göndererek inceleme talep ettim, ancak servis üretim kaynaklı bir hata olmadığını belirtti ve ürünü alıcı ödemeli olarak geri gönderdi. Performans sorunu hâlâ devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı, bu yüzden ayıplı ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
