Stanley Termos Sıcak Suyu Hemen Soğuyor, Garanti Dışı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2 litre Stanley termos satın aldım, ürün için 2.100 TL ödedim. Ancak termos sıcak suyu kesinlikle muhafaza etmiyor, içine sıcak su koyduğum anda neredeyse hemen soğumaya başlıyor ve beklenen hiçbir ısı yalıtımı performansını göstermiyor.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek istedim fakat tarafıma “garanti dışı” olduğuna dair bir mesaj geldi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana Tüketici Mahkemesi'ne başvurmam gerektiği söylendi ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bozulan ve termos işlevini yerine getirmeyen bu ürün için, ödediğim 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.