SsangYong Torres Evx Satış Saçmalığı

Bu nasıl konuşma müşteriye karşı olmamış

Aracı almayı düşünüyorum hatta alma arifesindeyim insanlar araçla ilgili ne sorun yaşamış diye bakayım dedim bakmaz olaydım araç şikayetinden çok üslup şikayeti var firma pazar ağzıyla konuşuyor Allah'tan almadan gördüm de vazgeçtim

Ciddi anlamda torres evx almaya karar verdim. Görüşme yapmak için bayiye gidecektim ki şikayet var yorumlarına da bir göz atayım dedim. Ne mi oldu? Müşteriye yaklaşımınızı görünce şu an yoldayım Honda HRV almaya Gidiyorum...

Özetle bende alacaktım vazgeçtim.

KGM Antalya Şubede Ceyda Hanımla oturduk pazarlık ettik ki çok iyi bir satış danışmanı. Bu ay içerisinde alım planlamıştım. Onun sayesinde Tesla, Togg ve KGM arasında KGM Torres ev X e karar vermiştim, bagajda büyük diye. Şikayet Var'a bir bakayım dedim ki, Şirket yaklaşımını görünce şok oldum. Nasıl yani? KGM dürümcülük? KGM döner? KGM kebap? Pes yani, biraz kurumsallık biraz ilerleme çok mudur bu insanlarımıza? Herkes trol, yalancı ya da seviye sıkıntılıyken siz mi iyisiniz. Hayal kırıklığına uğradım, günlerdir alım yapmak için araştırma yapıp sayenizde sıfır noktasına geri geldim. Bravo...

Sıfır araç için SsangYong aracı tercih edecektim yorumlardan sonra ve özellikle Antalya'dan almaktan vazgeçtim Honda suv tercihi en güzeli demek ki şikayet var okumadan tercih yapmayınız

Satış aşamasında müşteri yaklaşımı böyleyse maazallah servise işin düşerse yaklaşım nasıl olur düşünmek bile sinir bozucu.

Yav oğlum şaka mısınız siz ya bu verdiğiniz cevapları kebapçı haydar usta vermez müşterisine. Markanın neden ülkede 1 adım ileri gidemediğine örnektir.

Genellikle ayda iki kez buraya girer ve problemleri okurum. Gözlerim hepi şirketin yanıtlarını arar. Bir komedi filmi izler gibi şirketin atarlı yanıtlarını okurum. Bence bu yanıtlar çalışanlar tarafından yazılmıyor. Direk olarak en tepeden yazıldığını düşünüyorum. Sorun yaşayanlar için durum üzücü ama onun dışında eğlenmek için ideal

Bir torres evx müşterisini daha kaybettiniz

Merhabalar engelli olan oğlumun adına torres alacaktım Allah tan burayı kontrol etmişim müşterilerine bu üslup ile cevap veren bir firmanın araçları altın olsa almam, şaka gibi bu kadar kaliteli araçların Türkiye'deki tutulmama nedenini pek anlamıyordum şimdi anlamış oldum sanırım en büyük neden firmanın kurumsalliķtan behaber oluşu keşke bu araçlar farklı bir firmada olsaydılar da insanlar daha güvenle alabilselerdi...

Şikayete vermiş oldukları cevaptan ne kadar kurumsal bir firma olduğu, ve müşteri hizmetlerindeki çalışan kişinin ne kadar eğitimli olduğunu açıkça anlayabiliyorsunuz :)

Tiguan kullanıcısıyım. Aylardır Torres evx bakıyorum. Dizaynına bayılıyorum. Bir yandan da "markaya ön yargılı olma" diyorum, kendimi ikna etmeye çalışıyorum. Ama yok, bazen ön yargıların haklılık payı var: Çok acayip... Şimdi ben 1.800.000 TL (yazıyla; bir milyon sekiz yüz bin Türk lirası) para veriyorum, araba alıyorum. Ama, rengini seçemiyorum. Öyle mi? Çok acayip... Bunu garip bulmak ve söylemek gayet doğal da... SsangYong yetkilisinin üslubu, "işine gelirse" tavrı? Çok çok daha acayip... Ey yetkili. Bu üslupla cevap yazmasanız, araç çok daha fazla mı satar. Sanki?.! Bu 2 neden benim için yeter de artar. Bu markayla işim, maalesef olamaz. Ben vazgeçtim üzgünüm. Bu renk seçememe saçmalığını çıkaran veya bir garip üslupla bunu savunan marka yetkilileri. Size bol satışlar.

Abi bu nedir ya Allah aşkına bu nasıl cevap? Ben her zaman bir şey almadan önce kesinlikle şikayet var yorumlarına bakar ve öyle alırım. Allah'tan baktım. Böyle bir tabir müşteriye karşı olur mu?

Kim yazıyor bu cevapları Şahsuvaroğlunda ya? Şaka gibi. Teessüf etmek mi? Çok komik. Artık Şahsuvaroğlu nün kurumsal bir şirket olmadığını bir kez daha anladım. Az daha evx alacaktım. Çok şükür bu şikayetleri okudum da vazgeçtim.

Şahsuvaroğlu firması acaba delilleri olmayan, düzgün bir anlatım dili ve böyle kurumsal bir sitede şikayet yazan birine nasıl teessüf eder ya. Ssang Yong markası artık bu şikayetin takipçisi olmalı ve kurumsallıktan uzak şahsi bir zihniyetin yaptığı açıklamaların yerine özür dilemelidir. Sizce bizler alışverişimizi gözlerimiz kapalı mı yapıyoruz. Böyle kurumsal ve tarafsız sitelerde yapılan öneri ve şikayetleri tabi ki de dikkate alıyoruz. O zaman demek ki bende başka marka bir araç bakacağım. Lütfen bana da kızmayın Şahsuvaroğlu.

Bu yazıyı yazan kişinin okuma yazma bildiğinden ve halkla ilişkiler konusunda bir eğitim alıp almadığından şüpheliyim. Vallahi ben de Ötv siz araba alacaktım, şu cevabı okuyunca irkildim ve vazgeçtim.

Hakikaten nasıl bir saygısız cevaptır bu. Firmaya yakışmıyor. Torres evx araştırırken bu şekilde beyanlarla karşılaşıp firmanın üslupsuzluğunu görmek kaliteden ödün verildiğini ortaya koyuyor.