to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
12.11.2025 tarihinde SPX online satış üzerinden 3077308038711410 numaralı siparişi verdim, ancak gelen ürünün rengi yanlış çıktı. Bunun üzerine SPX’e mail atarak, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve 17.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firmaları DHL ile ürünü kendilerine geri gönderdim.
Kargo takip bilgilerinden kontrol ettiğimde ürünün 18.11.2025 tarihinde kendilerine teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen 15 gündür doğru ürünüm gönderilmiyor. Defalarca d*****@spx.com.tr adresine mail atmama rağmen, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek yanlış ve çelişkili bilgiler verdiler.
Ben iade istemiyorum, yalnızca sipariş ettiğim doğru ürünün bir an önce gönderilmesini istiyorum. Ürün hâlâ sitelerinde satışta görünüyor olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve gerçeğe aykırı bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
SPX ayakkabı ile vedalaşamıyor. 2 gün önce telefon sonra sonuç yok.
SPX ayakkabıyı gönderdi. Fakat 2. Kere Lacivert gönderdiler. Pembe sipariş verdim yaklaşık 1 aydır Pembe ayakkabı gelmiyor. Pembe göndermeyi başaracaklar mi merak içerisindeyim!
