Eksik Erkek Terlik Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

2 Ağustos tarihinde Spoutlet üzerinden 1 adet New Balance ayakkabı, 1 adet kadın Birkenstock terlik ve 1 adet erkek Birkenstock terlik içeren, toplam 6.100,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 11 Ağustos tarihinde DHL ecommerce 852881406878 takip numaralı kargo ile elime ulaştı ancak paketi açtığımda erkek terliğin gönderilmediğini fark ettim.

Firma ile iletişime geçerek eksik gönderilen erkek terliğin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa da bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve talebim tamamen cevapsız bırakıldı.

Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini, ürün yoksa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.