to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve ücretli üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama içinde ayarlarda hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmıyor. Daha önce ödemelerim operatör faturam üzerinden mobil ödeme ile alınıyordu. Mobil ödemeleri kapattıktan sonra ise bu kez kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.
Fatura üzerinden ne kadar süredir ve ne kadar tutarda ödeme alındığını tam olarak bilemiyorum; çünkü önce mobil ödeme ile alındığı için detaylı bir hesaplama yapmadım. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemiyor olmam ve hâlâ para çekilmesi beni rahatsız ediyor. Spotify müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadığım için doğrudan destek alamadım.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan ya da herhangi bir kanaldan otomatik ödeme alınmamasını, varsa haksız veya gereksiz çekimlerin de incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Spotify da hesabım kendiliğinden kapanmış bu konuda bilgilendirilmedi yapılmadı ve kartımdan her ay otomatik para çekiliyor. Hesap bilgilerimi bilmediğim için üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu konuda acilen yardım bekliyorum. Banka da bu tarz ödemeleri iptal etmiyor. Lütfen destek olur musunuz?
Spotify Premium bireysel üyeliğim vardı ve yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanıyordum. Bugün öğle saatlerinde uygulamadan çıkış yaptırıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde hem e-posta adresimi hem de kullanıcı adımı ve şifremi kabul etmedi. Parolasız giriş seçeneğini denediğimde de “böyle bir ...
Spotify üyeliğimi kesinlikle iptal edemiyorum. Şu an bile hesabımdan para çekmeye çalışıyorlar. Eski hesabımın giriş bilgilerine ulaşamıyorum, ne bir müşteri hizmeti ne de bilgi alabileceğim bir yer bulabildim. Hesabımın üyeliğinin iptal edilmesini istiyorum!
Yorumlar