Spotify Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Otomatik Ödemeler Devam Ediyor

Spotify uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyorum ve ücretli üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama içinde ayarlarda hiçbir şekilde iptal seçeneği çıkmıyor. Daha önce ödemelerim operatör faturam üzerinden mobil ödeme ile alınıyordu. Mobil ödemeleri kapattıktan sonra ise bu kez kredi kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.

Fatura üzerinden ne kadar süredir ve ne kadar tutarda ödeme alındığını tam olarak bilemiyorum; çünkü önce mobil ödeme ile alındığı için detaylı bir hesaplama yapmadım. Buna rağmen üyeliğimi iptal edemiyor olmam ve hâlâ para çekilmesi beni rahatsız ediyor. Spotify müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarasına da ulaşamadığım için doğrudan destek alamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan ya da herhangi bir kanaldan otomatik ödeme alınmamasını, varsa haksız veya gereksiz çekimlerin de incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.