Spotify Üyeliği İptalinde Bağlantı Hatası Nedeniyle Mağduriyet

12 Temmuz 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Spotify üyeliği satın aldım. İlk ay ödemesi normal şekilde alındı. İkinci ayımda uygulamadan neredeyse hiç verim alamadığım için üyeliği iptal etmek istedim ancak Spotify uygulaması üzerinden bunu yapmam imkansız hale geliyor.

Uygulama içinde üyelik iptali adımlarını takip ettiğimde, iptal sayfasına gitmek istediğim noktada sürekli bağlantı hatası ekranı açılıyor ve “Bağlanılamıyor, lütfen ayarlarını kontrol et veya yeniden dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımda ve diğer uygulamalarda hiçbir sorun olmamasına rağmen, iptal butonuna bastıkça bu ekrana yönlendiriliyorum ve işlem ilerlemiyor. Üyelik satın alırken hiçbir sorun yokken, iptal aşamasında sistemin bu şekilde tıkanması benim açımdan oldukça mağduriyet yaratıyor.

Spotify üyeliğimin, içinde bulunduğum dönemden itibaren ileriye dönük olarak derhal iptal edilmesini ve artık kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. İptal işleminin yapıldığının da tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.