to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi, Güvenim Sarsıldı
20.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, Spotify bireysel aboneliği için bilgim ve onayım olmadan 99,00 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Hiçbir üyelik başvurum ya da onayım olmamasına rağmen bu işlemin gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum. İşleme ait referans numarası P3C96CEE08’dir.
Bu durum ilk kez başıma gelmektedir ve Spotify müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir iletişime geçmedim. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama ve şu anda hesabımın Free olarak görünmesine rağmen kartımdan ücret çekilmesi ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.
Kartımdan çekilen 99,00 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve kart bilgilerimin Spotify sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
