Spotify Ücretsiz Premium Kampanyasında Haksız Ücret Tahsilatı

Spotify’ın Android telefon uygulaması üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde, 3 ay ücretsiz olarak sunulan Premium kampanyasına dahil oldum. Kampanyanın tanıtımında, ilk 3 ay için herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aynı gün Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 99 TL tahsil edildi. Bu tutarı kart ekstremde görünce, kampanya şartlarına aykırı ve yanıltıcı bir durumla karşılaştığımı fark ettim.

Spotify hesabım Veli z*** adına kayıtlıdır. Kampanyaya ücretsiz dahil olduğumu düşünürken, haberim ve onayım dışında ücret çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum olmuştur.

Spotify’dan, kredi kartımdan çekilen 99 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve kampanyada taahhüt edildiği üzere 3 ay ücretsiz Premium üyeliğin hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.