to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Garanti Sözleşmesine Rağmen Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Değişim Reddi
05.01.2026 tarihinde Ankara Etlik Forum mağazasından yaklaşık 1700 TL ödeyerek siyah Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün bana 2 yıl garantili denilerek satıldı. Ayakkabıyı düzenli kullandım ancak yaklaşık 3 ay sonra ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı Ankara Nata Vega şubesine götürdüm ve inceleme süreci başlatıldı. Daha sonra bana fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldığı ve ayakkabıda kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünün kısa sürede yırtılmasına rağmen kusursuz denilmesi ve 2 yıl garanti sözüne rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
Ben bu ayakkabının, yaşanan sorun ve verilen garanti bilgisi doğrultusunda, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan değişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Ayakkabım 3 ay içinde yırtıldı, garanti kapsamında değişim talep ettim ancak mağaza kusur bulunmadığını söyleyerek iade veya değişim yapmadı. Markadan hiçbir arama ya da mesaj almadım ve iletişim eksikliği nedeniyle çok kötü, ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
