Spotify Ücretsiz Kampanyasında Habersiz Ücret Çekildi Muhatap Bulunamıyor

Spotify’ın ücretsiz 3 ay Premium kampanyasına dahil oldum. Kampanyanın ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen, VakıfBank üzerinden kayıtlı kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 99 TL ücret çekildi. Bu tutarı kart ekstremde görünce kampanyanın şartlarına aykırı ve yanıltıcı bir durumla karşılaştığımı fark ettim.

Spotify müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Ücret hem iznim ve beklentim dışında çekildi hem de kampanyada belirtilen “3 ay ücretsiz” ifadesi gerçeği yansıtmamış oldu.

Spotify’dan, kartımdan çekilen 99 TL’nin derhal iade edilmesini ve kampanyada vaat edildiği gibi 3 ay ücretsiz Premium üyeliğin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.