Spotify Premium Üyeliği İptalinde Bağlantı Hatası Ve Ücret Çekilme Endişesi

Spotify’de doğrudan ücretli Premium üyeliğim bulunuyor. Ağustos ayının başından beri üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama üzerinden iptal işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Üyelik iptal seçeneğine tıkladığım anda internet bağlantısı yokmuş gibi “bağlanılamıyor, lütfen ayarlarını kontrol et veya yeniden dene” şeklinde bir uyarı alıyorum, oysa internet bağlantımda herhangi bir sorun bulunmuyor.

Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle üyeliğimi iptal edemiyorum. Henüz kartımdan ücret çekimi gerçekleşmedi ancak birkaç gün içinde otomatik ödeme tarihi yaklaşıyor ve istemediğim halde benden ücret alınmasından endişe duyuyorum.

Spotify’ın, yaşadığım bu teknik sorunu hızla inceleyerek Premium üyeliğimi sorunsuz şekilde iptal etmesini, yaklaşan döneme ait herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.