Spotify Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Güvenlik İncelemesi Talep Ediyorum

Spotify hesabımda kayıtlı e-posta adresim e*************@icloud.com’dur. iPhone 16 cihazımda Spotify kullanıyordum ve kısa süre önce Spotify Plus üyeliğini babamın kartı ile kendim satın aldım. Bugün saat 19.20 civarında uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir sorun oluştu, tekrar denemek ister misin?” benzeri bir hata ekranı ile karşılaştım ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Hesabımı ben açmış olmama ve daha önce sorunsuz kullanmama rağmen şu anda hesabıma erişemiyorum; giriş yapmaya çalıştığımda hata alıyorum. Henüz şifre sıfırlama vb. teknik işlemleri denemedim ancak hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Ayrıca, yeni aldığım Plus üyeliği için babamın kartından iznim dışında ek bir çekim yapılıp yapılmadığını şu an göremiyorum.

Hesabımın en kısa sürede güvenlik açısından incelenmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, gerekirse eski e-posta adresime bağlanarak şifremin sıfırlanmasını ve Spotify Plus üyeliğimin de bu hesaba sorunsuz şekilde tanımlı kalmasını istiyorum. Eğer yetkisiz bir oturum açma veya ödeme işlemi tespit edilirse gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.