Spotify Aboneliğinde Aynı Ayda Çift Ödeme Çekildi

Spotify aboneliğimle ilgili bu ay kredi kartımdan iki kez ödeme çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aile/öğrenci paketini kullanıyorum. Uygulama içinde aile Premium'a katılın şeklinde sürekli çıkan reklamlar sırasında yanlışlıkla onayladığım bir işlem sonrası, tahminen 4 Eylül tarihinde bir ödeme alındı. Daha sonra aboneliği iptal etmeme rağmen 16 Eylül tarihinde de kartımdan tekrar 165 TL tutarında bir ödeme çekildi.

İptal etmeme rağmen aynı ay içinde kartımdan iki kez ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Spotify hesabımdan ve banka hareketlerimden de görülebileceği üzere aynı hizmet için çift çekim söz konusu. Bu nedenle, Eylül ayında alınan bu ödemelerden birinin, tercihen 16 Eylül tarihli 165 TL’lik tahsilatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın incelenerek gereğinin yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede kartıma geri ödenmesini rica ediyorum.