Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Deri Dökülmesi Kullanıcı Hatası Olarak Kabul Edilemez

Sportive üzerinden, Trendyol aracılığıyla 6 Aralık’ta satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen, kısa sürede derisinde ciddi dökülmeler oluştu. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece birkaç kez giyilmiş, yeni sayılabilecek bir ayakkabının bu kadar çabuk deforme olup, bunun da kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili siparişimin Trendyol sipariş kodu #10761720591’dir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Sportive’in gerekli incelemeyi tekrar ve bu kez objektif şekilde yaparak, Puma marka spor ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.