Uzun Kargo Bekleme Süresi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sportinn’den yaptığım üç alışverişte de aynı sorunu yaşıyorum. Ürünleri satın aldıktan sonra kargo hazırlığı ve kargoya verilmesi en az üç dört günü buluyor. En son siparişimi çarşamba günü verdim, bugün hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu siparişe ait numaram TS1006240203’tür.

Sürekli seyahat eden biriyim ve kargoları bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetlerine telefonla zaten ulaşamıyorum, WhatsApp hattından yazdığımda ise sürekli “bugün verilecek, yarın verilecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor.

Bu kargo ve süreç yönetimi politikası devam ederse bir daha Sportinn’den alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Siparişlerin makul sürelerde, net ve tutarlı bilgilendirme ile kargoya verilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Herkes işini düzgün yapsın lütfen