to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1 Mayıs tarihinde Sportinn mobil uygulaması üzerinden bir çift spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ts0105229972 ve 6.159,90 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama aldım. Ürünü iptal etmek istediğimde de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün artık tarafıma hızlıca gönderilmesini veya talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 6.159,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Kargom elime ulaştı ama bu süreçte iletişim kopukluğundan dolayı kargo takibimi yapamadım ama sonrasında müşteri hizmetleri bana ulaştı yaşanan sorunları kendisine de ilettim gelen ürünün bedeni uymadığı için geri iade etmek zorunda kaldım geçen hafta cuma günü ürün ellerine ulaştı ama para iadesi hala gerçekleşmedi süreçlerin bu kadar zaman alması sizler için müşteri kaybına yol açar insanları mağdur etmeyin lütfen ivedi bir şekilde çözüme ulaşalım saygılarımla
