to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
Sportinn internet sitesinden 17 Mayıs’ta 1 adet tayt ve 2 adet sporcu atleti/bra siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram TS1805234701’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Ayrıca mail adreslerine de durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin durumuyla ilgili bilgilendirme alamamak ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişini vermiş ve ücretini ödemiş bir müşteri olarak, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürünler kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Kontrol sağlamam üzerine 18.05 tarihinde vermiş olduğunuz siparişiniz aynı gün hazırlanarak kargoya verilmiştir. 19 Mayıs resmi tatil olmasından kaynaklı kargo bilgisi sisteme yeni düşmüş ve sizlere Kargoya verildiğine dair mail iletilmiştir. Teşekkür eder iyi günler dileriz.
