Siparişim Gecikti, İade Ve İletişim Sorunları
Sportinn mobil uygulaması üzerinden 25 Mayıs tarihinde ts2505236594 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartıyla yaklaşık 4.200 TL olarak gerçekleştirdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi bulunmamasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca firmaya e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de para iademle ilgili net bir süreç görebiliyorum.
Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünümün derhal gönderilmesini ve ayrıca bu iletişimsizlik sorununun açıklanmasını talep ediyorum.



