Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Ayakkabı Fotoğraftakinden Farklı Geldi, Değişim Talebi Reddedildi

profile
09 Eylül 2025 16:43
1.718

Sporestep üzerinden 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım (sipariş no: 330593885). Ürünü teslim aldığımda, fotoğraflarda gördüğümden farklı olarak doku ve renk açısından belirgin bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. 2.620 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında evde olmadığım için ayakkabı kapıya bırakılmış, bu nedenle teslimat tarihini net olarak bilmiyorum.

Bir ülkede işletme adı altında faaliyet gösterip, tüketiciyi bu kadar rahat kandırabilmek gerçekten ibretlik bir durum. Shopier üzerinden tek bir sahte fotoğrafla binlerce liralık satış yapıyorsunuz; iş asıl ürüne gelince tüketici eline bambaşka bir şey alıyor. Ürünü iade etmek istediğinde ise yasa, usul, tüketici hakkı hiçbir şey umursamadan kafanıza göre kurallar dayatıyor, mağduriyeti katlıyorsunuz. En azından bir muhatap buluruz sanıyoruz, ama o da yok; siz ne zaman keyif alırsanız, ne zaman uygun görürseniz, o zaman cevap vermeyi tercih ediyorsunuz. Bu yaklaşım sadece müşteriyi mağdur etmekle kalmıyor, tüm sektörün güvenilirliğini yerle bir ediyor. Yasa tanımazlıkla, keyfi kurallarla, sessiz kalarak iş yapılmaz. Böyle bir ticareti ‘işletmecilik’ olarak adlandırmak tüketiciye hakarettir, bunu da özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün görseldeki gibi olmaması nedeniyle değişim talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yanıt alamadım. İlk kez bu platformdan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Shopier'den Aldığım New Balance Ayakkabılar Sahte Ve İade Kabul Edilmiyor

profile
21 Şubat 2025 19:07
4.745
Shopier'den Aldığım New Balance Ayakkabılar Sahte Ve İade Kabul Edilmiyor
Shopier'den Aldığım New Balance Ayakkabılar Sahte Ve İade Kabul Edilmiyor
Shopier'den Aldığım New Balance Ayakkabılar Sahte Ve İade Kabul Edilmiyor
Shopier'den Aldığım New Balance Ayakkabılar Sahte Ve İade Kabul Edilmiyor
+1
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Outletsportr Mağduriyet, İade Süreci Ve Kötü Müşteri İletişimi: Outletsporrtr'den Şikayetçiyim

profile
18 Haziran 2025 00:41
4.957
Outletsportr Mağduriyet, İade Süreci Ve Kötü Müşteri İletişimi: Outletsporrtr'den Şikayetçiyim
Outletsportr Mağduriyet, İade Süreci Ve Kötü Müşteri İletişimi: Outletsporrtr'den Şikayetçiyim
outletsportr-magduriyet-iade-sureci-ve-kotu-musteri-iletisimi-outletsporrtrden-sikayetciyim-3.jpg
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ödemesi Aylardır İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
21 Ekim 2025 22:23
2.848
Benzer Şikayet Yaz