to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Ve Defolu Çıktı Ücret İadesi Yapılmıyor
Stepstoretr Instagram Shopier üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürün orijinal olduğu beyanıyla satılmasına rağmen, tarafıma sahte, oldukça kalitesiz ve bağcığı yırtık bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ancak ücret iadesi yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ücret iadesi talebim kabul edilmedi.
İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve ödediğim toplam tutar 2.598 TL’dir. Orijinal beyanıyla satılan bir ürünün sahte ve defolu çıkması ve ücret iadesinin reddedilmesi beni mağdur etti. İnsanlara ürünlerimiz orijinal diyerek, sadece başka bir ürünle değişim seçeneği sunarak müşterilerini çaresiz bırakmaya çalışan bir firma ile karşı karşıyayım. Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 835827253.
E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne belgeleriniz ile beraber başvuru yapın ücretinizi iade etmek durumunda zaten kalacaklar. Bunu da belirtin kendilerine. Ayıplı ürün kategorisine giriyor, girmese bile sebep belirtmeksizin 14 gün içinde iade yapabilirsiniz yasal hakkınız.