5 Yıllık Garantili Adaptörün Hızla Arızalanması Ve Uzun Bekleme Süreci

Hepsiburada üzerinden Spigen marka 45w adaptör ve kabloyu birlikte satın almıştım. Ürünün 5 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandıktan sonra şarj aleti arızalandı ve artık düzgün şekilde kullanılamıyor.

Spigen’i kaliteli bir marka olarak gördüğüm için çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. 5 yıl garantili bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hem şaşırttı hem de tavsiye ettiğim kişiler karşısında mahcup etti. Geçen haftadan beri bu kadar basit bir işlem için bu kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm bir firmanın beni bekletmesine de anlam veremiyorum.

Geçen hafta cuma günü garanti kapsamında incelenmesi için ürünü Spigen tarafına gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. O günden bu yana dönüş yapılmasını bekliyorum.

Garanti süresi devam eden bu ürünüm için onarım yapılmasını veya aynı ürünün sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.