Specase'den Eksik Ve Defolu Kılıf Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Specase internet sitesinden Xiaomi 13t telefonum için üç adet kılıf siparişi verdim, kampanya kapsamında 3 al 2 öde şeklinde banka kartıyla ödeme yaptım. 31 Ekim tarihinde siparişim elime geçtiğinde, üç üründen sadece ikisinin gönderildiğini gördüm.

Gelen kılıflardan üzerindeki doberman baskılı kırmızı kılıfta küçük bir baskı parçasının kopuk olduğunu fark ettim. “No Men” model kılıf ise hiç gönderilmemişti. Yani hem eksik ürün gönderimi hem de defolu ürün problemi aynı siparişte yaşandı.

Durumu Specase ile paylaşmak için kendilerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram #3138 olup, eksik gönderilen kılıfın tarafıma bir an önce gönderilmesini ve defolu doberman baskılı kılıfın da sorunsuz bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ediyorum.