to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kılıf Eksik Gönderildi Ve İade Talebimiz Reddedildi
3 Ağustos’ta Specase markasından iki adet iPhone 14 Pro Max ve bir adet iPhone 17 Pro Max için, “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam üç kılıf siparişi verdik, ürünler 6 Ağustos’ta elimize ulaştı. Ancak kampanyaya rağmen sadece iki kılıf gönderildi, üçüncü kılıf paket içinde yoktu.
Günlerdir firma ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, mesajlarımıza dönüş yapılmıyor. Eksik ürünümüzün gönderilmesini ya da istersek ürünleri iade edip ücretimizi geri almak istediğimizi ilettiğimizde ise iade yapılamayacağı söyleniyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade hakkımızın engellenmeye çalışılması nedeniyle mağdur ediliyoruz.
Eksik gönderilen üçüncü kılıfın derhal tarafımıza gönderilmesini ya da tüm siparişi iade ederek ödediğimiz tutarın tamamının hesabımıza geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de bu süreçle ilgili açıklama ve çözüm odaklı dönüş bekliyorum.
