to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Kalite Sorunları İçin İade Talebi
18 Eylül’de Specase internet sitesi üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g telefonum için üç adet telefon kılıfı siparişi verdim, siparişim 25 Eylül’de elime ulaştı. 1105 numaralı bu siparişimde ürünlerle ilgili iki farklı sorun yaşadım.
Site üzerinde beyaz olarak görünen, üzerinde “Blessed” yazan kılıf bana şeffaf olarak gönderildi. Üstelik bu şeffaf kılıftaki yazı, ürünü hiç kullanmamama rağmen silik ve çıkmış şekilde elime ulaştı. Ayrıca mavi renkli kılıfta kulaklık kısmında bariz bir üretim hatası bulunuyor. Yani hem ürün, renk ve görünüm olarak ilandakiyle uyuşmuyor hem de diğer üründe kalite sorunu mevcut.
Sorunları fark ettikten sonra hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de e-posta yoluyla Specase ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne değişim, ne de iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış ve hatalı gönderilen tüm ürünler için tarafıma ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu süreçle ilgili en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
