to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM'de İade Sürecinde Yaşanan Gecikme
Merhaba,
Soylu AVM Osmaniye şubesinden taksit ile ürün almak istedik. Ön ödeme yaptık. Süreç olumsuz ilerledi ve kefil talep ettiler. Kefil bulamadığımız için siparişi iptal ettik 4 gün önce ve ön ödeme tutarının iadesini talep ettik. 4 gündür 'bugün onaylayacağız, yarın onaylayacağız' deyip oyalıyorlar. Sipariş verirken iptal durumunda 2-3 iş gününde para iadesi yapılacağı söylendi. 4 gün oldu, hâlâ sonuç yok. Acil dönüş bekliyoruz.
Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını sizlerle az önce yaptığımız görüşmede de tüm detaylara hakim olduğumuz bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir kuruluş olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerini her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle tarafınıza belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim
Tuğçe hanım ile görüştüm muhasebeye ilettiğini söyledi ama 8. Gün iadem olana kadar şikayetim burada kalacak.
