to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2024 tarihinde eşimle birlikte Soylu AVM Avcılar şubesine giderek Philips 65PUS7800/62 model 65" televizyon almak istedim. Sitenizden modellere bakıp stokta gözüktüğünü belirttim ve fiyatlarını, şartlarını sordum. Ancak çalışanlar, ürünün ellerinde olmadığını söyleyip arkasını dönerek ilgisiz bir şekilde uzaklaştı. Sitede mağazada olduğu yazdığını söylediğimde ise "site yanlış yazıyor" diyerek geçiştirdiler. Hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, yüzümüze bile bakmadılar.
Aynı anda başka bir müşteri Philips TV almak istediğinde ise, bizimle ilgilenmeyen genç bir çalışan hemen o kişiyle ilgilenip mağazanın üst katına çıkardı. Bu tutumun müşteri ayrımcılığı olduğunu düşünüyorum. Mağazada yaklaşık 15 dakika kaldık ve bu süre boyunca tamamen ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştık.
Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım, ancak bu deneyimimden sonra bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünü hemen ilerideki başka bir mağazadan aldım ve çok memnun kaldım. Soylu AVM Avcılar şubesinin müşteriyle ilgisiz ve saygısız yaklaşımını şikayet ediyorum.
Soylu AVM Avcılar şubesinden iki farklı ürün için taksitli alışveriş yaptım. Henüz ilk taksit ödememi bile yapmadan, ödeme günü gelmediği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir resmi belge ya da bildirim gönderilmeden icra işlemi başlatıldı. Ödeme yapmak için mağazaya gittiği...
Geçen hafta Soylu AVM Avcılar şubesinden klima almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, stokta klima olmadığını söylediler. Aynı anda mağazaya gelen başka kişilere ise klimalar satıldı. Sonradan öğrendim ki, mağaza çalışanları sürekli olarak "alsatçı" diye tabir edilen kişilerle çalışıy...
01.05.2025 tarihinde Soylu AVM'nin internet sitesinden bir genç odası siparişi verdim. Ürün detayları başta belirtilmediği ve teslim tarihi olarak 9 Mayıs gösterildiği için hem müşteri hizmetlerini hem de Kayseri mağazasını aradım. Satış departmanı ile görüşüleceği belirtilerek birkaç gün sonra aran...
30.09.2025 tarihinde Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden TCL 55P89K GTV model bir televizyon satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ertesi gün teslim edileceği söylenmişti. Ancak 01.10.2025 tarihinde saat 18:40 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, A*** Hanım isimli ...
24.05.2025 tarihinde Ordu Fatsa Soylu Şubesi’nden Hiking marka TV satın aldım. Ertesi gün başka bir yakınımdan hediye TV geldiği için 25.05.2025’te sipariş verdiğim TV’nin iptal edilmesi için Soylu Şubesi’ne başvurdum. Başvurum sonucunda, iptal işlemlerinin ana merkez tarafından yapıldığını ve taleb...
Yorumlar