to read complaints and reviews, or file yours. 
Sovos’un e-fatura hizmeti aboneliğimizi yaklaşık 4 aydır iptal etmeye çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamıyoruz. Telefon, e-posta, portal üzerinden talep ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez ulaşmayı denedik fakat başarılı olamadık.
Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da, sistemdeki bu devam eden durum nedeniyle operasyonlarımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Faturaların hâlâ sisteme düşmesi işlerimizi aksatıyor ve süreci yönetmemizi zorlaştırıyor. Şirketimizin vergi numarası 8151057875 olup, bu bilgiler üzerinden kaydımız kolaylıkla tespit edilebilir.
Sovos’tan, e-fatura tarafında faturaların sisteme düşümünün derhal engellenmesini ve aboneliğimizin iptali ile ilgili olarak tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmuyor. Sadece otomatik e-postalar ve yardım merkezi üzerinden standart cevaplar alabiliyorum, gerçek bir muhatap bulmak mümkün değil. Geçen ay ve bu ay olmak üzere iki f...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili yaklaşık 10 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Şirketin kendi belirlediği kriterlerle hizmet faturası tahakkuk ettirmesi ve müşteri taleplerini dikkate almaması nedeniyle hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bu süreçte iletişim kurmakta da oldukça zorlandım ve ...
Sovos e-Fatura hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Şu anda sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor. Bu durum, 17 Ağustos saat 01:39’dan beri devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her sef...
17.09.2025 tarihinde sovos e-Fatura hizmetinde entegratör değişikliği yapmak için başvuruda bulunduk. Dört müşterimiz için de bu talebimizi ilettik ve sovos müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Talebimizin kapatılacağı ve işlemin onaylandığı bilgisi bize hem sözlü olarak hem de e-posta yoluyla il...
Sovos firmasıyla e-fatura konusunda anlaşmadan önce firmaya Nebim entegrasyonunuz var mı diye sorduk ve evet var dediler. Biz de anlaşmayı yaptık ama yapmadan önce dedik ki biz tüm işlemleri Sovos firmasının paneli üzerinden işlem yapmayacağız, Nebim üzerinden fatura keseceğiz dedik ama keşke de anl...
Yorumlar